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國人出境游9成以上消費(fèi)逾1000美元 購物花費(fèi)最多
來源：新華網(wǎng)
作者：許甲猛 2009-08-01
新華網(wǎng)北京７月３１日專電（記者錢春弦）國家旅游局７月３１日公布的《全國游客滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示，中國公民出境旅游人均旅游花費(fèi)在１０００美元以上的占９１．０％，其中購物是出境游花費(fèi)最多的項(xiàng)目。
由國家旅游局監(jiān)督管理司和中國旅游研究院針對今年第二季度進(jìn)行的這一調(diào)查表明，中國出境游客呈現(xiàn)“三高”特征，即高學(xué)歷、高收入和高消費(fèi)。在出境游客中，２５歲至４４歲的游客占６４．９％，大學(xué)專科及以上學(xué)歷的占９１．１％，月收入在３０００元以上的占６７．１％，人均旅游花費(fèi)在１０００美元以上的占９１．０％。其中花費(fèi)３０００至５０００美元的游客比例最多，占２９．２％。購物是出境游花費(fèi)最多的項(xiàng)目，５８．５％的游客將旅資花費(fèi)于此。４３．２２％的出境游客選擇與家人同行，出游時(shí)間１至２周的游客占７９．１％；影響其出游的最大因素是景點(diǎn)吸引力和旅游地吸引力，６７．１％的游客通過網(wǎng)站或論壇搜索旅游信息。
根據(jù)這項(xiàng)調(diào)查，國內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游三大市場中，中國公民出境游客對旅游娛樂、旅游交通、旅游公共服務(wù)滿意度較高。旅行社服務(wù)差是出境游客抱怨的主要原因。游客期望目的地能夠提供中文標(biāo)識等中文信息。
國家旅游局指出，中國公民出境旅游投訴相對突出，需高度關(guān)注。同時(shí)要加強(qiáng)與日韓、歐洲、東南亞、美國等重要出境旅游目的地的合作，通過在政府層面簽訂協(xié)議等方式，積極爭取主要目的地提供中文旅游咨詢服務(wù)。
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