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春運落下帷幕 海南黑票點宰客實現“零投訴”

來源：《海口晚報》     作者：林可婷    2012-02-20

　　為期40天的春運平穩落下帷幕。春運期間，全省道路、水路運輸分別運送旅客841.9萬人、344.1萬人，與去年春運同比分別增長2.3%和4.6%。

　　今年我省春運總體形勢保持安全平穩、有序可控。尤其是擔負著主要運輸任務的海口地區，平穩度過了多個客流高峰，擔負全省出島班線運輸重任的海汽港口汽車站今年春運通過人性化的配客措施，確保了旅客暢通有序出行。

　　春運黑票點宰客“零投訴”

　　春運期間，市運管處加大對非法營運車輛的查處，加強對車站、港口、機場、火車站等重點場所的運輸市場監管，實現了春運期間黑票點宰客零投訴。春運期間，該處共查處各類違法、違規經營車輛386輛。期間，我市交通主管部門專項整治了市內各汽車客運站周邊站外攬客、不進站經營、不按線路行駛等違規行為，先后組織三次對秀英港區及周邊非法售票點的跟蹤打擊。

　　港口車站實現“雙無”

　　擔負著出島班線旅客運輸的海汽港口汽車站今年春運更是交出了一份滿意的成績單。據悉，由于去年上半年港口規劃調整的原因，新港臨時候客補票點遷移至港口車站，造成經營者自組加班班次減少、省內各市縣公車加班班次增加，海口地區客源減少等新的現象。春運期間港口客運站完成營收1147.37萬元，與去年同比減少13.99%；總班次2442個，與去年同比增長1.4%；總運量45434人次，與去年同比減少8.4%。

　　雖然總體客流略有減少，但今年春運期間由于瓊州海峽大霧等天氣原因出現多次停航，客流高峰較為集中，給出島班線客流的疏導帶來了一定的壓力。海汽集團加大了長途班線的運力配置，尤其是港口汽車客運站通過加開售票窗口、延長售票時間以及實行24小時值班等措施，有效保障了旅客隨到隨走的需要。整個春運期間，港口汽車站實現了無旅客明顯滯留、無服務質量投訴的“雙無”良好局面，得到了交通主管部門的肯定。