首頁 > 散客時(shí)代，個(gè)性產(chǎn)品才能引客來
散客時(shí)代，個(gè)性產(chǎn)品才能引客來
來源：海南日報(bào)
作者：陳曼莉 2013-11-27
散客的個(gè)性化需求對旅游產(chǎn)品提出新的要求。本報(bào)記者 張杰 攝
■ 本報(bào)記者 楊春虹 通訊員 吳婷婷
“《旅游法》實(shí)施后散客出游增多，散客的個(gè)性化需求多，但是個(gè)性化需求卻與多年來形成的成熟觀光旅游模式形成沖突。”海南康泰國際旅行社副總經(jīng)理陳晨說，在國外很多成熟旅游目的地，都有很多專門為散客推出的“旅游小包團(tuán)”，游客可以自行決定行程安排，無序提前決定，這就與現(xiàn)在嚴(yán)格的行程管理形成了沖突。
海南旅行社就曾遭遇過這樣的尷尬。當(dāng)時(shí)因?yàn)椤斗钦\勿擾II》熱播引發(fā)了石梅灣熱。有旅游團(tuán)在時(shí)間允許的條件下，應(yīng)游客需要帶著大家參觀了石梅灣，客人在海灘上免費(fèi)參觀拍照，但卻被當(dāng)?shù)芈糜尾块T阻止了。
更讓旅行社難堪的是，不少個(gè)性家庭旅館現(xiàn)在很受年輕游客歡迎，但現(xiàn)在網(wǎng)上可以很方便預(yù)訂，但由于很多家庭旅館證件不齊，旅行社就無法介入這一市場，使得游客越來越感到找旅行社不如在網(wǎng)上自行預(yù)訂。
“東南亞市場個(gè)性化旅游產(chǎn)品特別多，這是我們需要學(xué)習(xí)的。”省旅游協(xié)會旅行社分會會長房新海說，其實(shí)海南在俄羅斯等境外市場就做得不錯(cuò)，一個(gè)旅游包機(jī)過來，游客會按照需求被安排在多達(dá)二三十個(gè)酒店入住，而且每天會有不同的旅游線路、旅游產(chǎn)品供其選擇。
“國民休閑時(shí)代中要探索出休閑時(shí)代的管理模式，不能沿用觀光時(shí)代的管理模式和思維。”省旅游協(xié)會秘書長王健生認(rèn)為，作為領(lǐng)跑中國休閑度假市場的海南，應(yīng)該先行先試，為全國探索出休閑度假旅游模式下新的管理和服務(wù)模式。
相關(guān)推薦
最熱評論
驗(yàn)證碼：
發(fā)表評論
