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“五指山”豪輪啟運 售票機(jī)進(jìn)海大校園
來源：海南日報
作者：陳曼莉 2014-01-17
關(guān)注2014年春運
本報海口1月16日訊 （記者侯小健 通訊員周金麗 實習(xí)生羊茜凌）2014年春運大幕今起正式開啟，至2月24日結(jié)束，為期40天。春運首日，車站、碼頭人潮涌動，秩序井然。新增車船運力，推出網(wǎng)上和電話訂票業(yè)務(wù)，為旅客提供溫馨服務(wù)……今年春運凸顯諸多亮點，目的是讓旅客享受更多親情服務(wù)，出行更加方便快捷。
“五指山”豪輪啟運
海陸空運力擴(kuò)容是今年春運的一大亮點。人們出行將更加方便快捷。
投放全新客滾輪是海南海峽股份公司今年春運的大手筆。由該公司建造的“白石嶺”客滾輪春運前已投入瓊州海峽運營，“五指山”客滾輪也于今日正式投入運營，此外另有兩艘同類型的客滾輪也將于近日投運。據(jù)了解，這是目前瓊州海峽最大的豪華客滾輪，船上建有超市、咖啡廳、休閑廳等多項服務(wù)配套設(shè)施，共有近千個客位，運力超過之前服役的客滾輪的20%。
航空方面，美蘭機(jī)場春運期間計劃增加3365架次航班，比去年春運增加89.58%；汽運方面，全省今年新增營運客車263部；鐵路方面，今年春運增開了海口至哈爾濱客列，開辟了又一全新的南北旅游通道。另外，東環(huán)高鐵計劃增開3對動車。
售票機(jī)進(jìn)海大校園
春運期間，為方便旅客購票，粵海鐵公司還推出窗口售票、網(wǎng)絡(luò)訂票和電話訂票等多種售票方式，窗口預(yù)售期為18天，電話訂票、網(wǎng)絡(luò)訂票預(yù)售期為20天。另外，東環(huán)高鐵各車站還設(shè)有44臺自動售票機(jī)。海口火車站近日還增加兩臺自動取票機(jī)，另有一臺自動取票機(jī)已進(jìn)入海南大學(xué)校園，此舉旨在方便旅客取票。該站售票窗口也由原來4個增至10個，并根據(jù)客流變化及時調(diào)整售取票窗口數(shù)量，適當(dāng)增設(shè)學(xué)生專窗。
另外，旅客還可通過電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂前往海安的定點航班票。海汽也推出窗口、網(wǎng)上和手機(jī)預(yù)售票等多種售票方式。
人性化服務(wù)很溫馨
推出上門包車服務(wù)，增設(shè)農(nóng)民工售票窗口和臨時售票窗口……這是海汽運輸集團(tuán)打造人文春運推出的多項便民之舉。
為確保旅客溫馨出行，海口火車站在售票廳設(shè)立了便民服務(wù)臺，增設(shè)“信紙、信封、便簽本、針線盒、奶瓶、奶嘴、固體膠、筆、剪刀”等15項免費服務(wù)項目，為廣大旅客提供親情服務(wù)，為其營建“溫馨小屋”。該站將抽調(diào)專人為旅客免費送水送藥，引導(dǎo)旅客按母嬰、臥鋪、硬座等分類候車。重點旅客候車區(qū)域配有輪椅、擔(dān)架等設(shè)備設(shè)施，把病、殘旅客及時安全地送上車，全力為重點旅客提供購票、進(jìn)站、候車、乘車、出站等“一條龍”服務(wù)。
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