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三亞舉辦導游服務質量提升培訓班

來源：南海網     作者：沙曉峰    2020-11-28

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　　新海南客戶端、南海網、南國都市報11月28日消息（記者沙曉峰）11月27日晚，由三亞市旅文局主辦，三亞市旅行社協會承辦的三亞市導游人員服務質量提升培訓在豪威麒麟酒店舉行，旨在幫助三亞導游提升服務質量、專業素養，以一流的服務迎接八方來客，展示導游職業風采、樹立三亞旅游良好形象，全市導游人員近百人參加。

?三亞舉辦導游服務質量提升培訓班現場。記者 沙曉峰 攝

　　本次培訓內容主要以強化導游服務質量提升、深入了解海南風土人情知識為主，特別邀請了業內專業人士三亞資深導游詹海養作為主講老師，結合海南自貿港政策對旅游業發展的影響，以及三亞市旅游行業的工作實際進行講解，并圍繞職業導游如何利用新媒體打造個人IP，講好三亞故事，傳播三亞旅游，進行了深入淺出的分析交流，受到學員們的一致好評。

　　三亞市旅文局相關負責人對全市導游業務工作進行了充分肯定。截止到今年10月，三亞共接待過夜游客1230.52萬人次，導游業務工作基本沒有出現服務質量問題，特別值得驕傲的是，全國金牌導游培養對象中，海南三名上榜導游，其中三亞就有兩名，更有不少導游在疫情期間通過新媒體直播平臺宣傳三亞、贊美三亞，積累了大量潛在客源，為復工復產后三亞旅游業的迅速恢復、樹立全市旅游業的良好形象貢獻了自己的力量，這和市旅行社協會、導游專委會、導游服務公司及全市導游人員的共同努力是分不開的。隨著海南自貿港建設順利開局，三亞旅游業將再次迎來旅游服務業跨越式發展的歷史新機遇，這對旅游服務質量提出了更高要求。各旅游從業人員要再接再厲，嚴格恪守“底線”思維，依法依規開展旅游服務工作。要創新服務方式，利用好新媒體等傳播平臺，結合自己的專業知識，全方位多角度宣傳三亞旅游，提升三亞旅游的知名度和美譽度，為三亞旅游業復蘇振興貢獻自己的力量。