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今天12時起瓊州海峽（南岸）實行全預約過海新模式
來源：南海網
作者：王小暢 王幼杰 2021-04-27
新海南客戶端、南海網、南國都市報4月27日消息(記者 王小暢 通訊員 王幼杰)27日，記者從海南鐵路有限公司海口機輛輪渡段了解到，為減少重大節假日期間港口車輛集中到港排隊過海造成的擁堵，改善瓊州海峽輪渡運輸環境，全面提升廣大旅客的出行體驗，按照海口市政府的部署，自2021年4月27日12時起瓊州海峽輪渡(南岸)啟動全預約過海模式。
據了解，全預約過海模式實行后，所有通過海口南港、新海港、秀英港出島的車輛，必須提前在網上預約后方可進港待渡。未預約或預約超時的車輛按照交警指定路線進行港外循環或到指定區域，預約購票后方可進港。
據介紹，通過海口南港離島的旅客，可以關注“鐵路輪渡”微信公眾號，提前15天進行預約。鐵路輪渡組建了志愿服務團在南港外協助廣大司機朋友進行預約。請廣大旅客合理安排行程，貨車、大巴車至少提前2小時抵達港口，小汽車至少提前1小時抵達港口，按照交警及港口工作人員指揮，有序進港登船。
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秀英港、新海港客服熱線9693666
鐵路南港客服熱線31686888
一、什么是全預約過海出島模式？
答：全預約過海出島模式是指港航企業將過海船票提前在網絡上銷售，有過海需求的司機根據自己的行程安排提前購票，憑票進港過海
二、推行全預約過海模式有什么意義？
答：司機和旅客可以根據自己的行程，合理安排出行的時間，從而改善目前尤其是重大節假日期間港口車輛、旅客集中到港，無序出島的現象，提升過海司機和旅客的體驗感。
三、如何提前預約購票？
答：可以關注“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”“鐵路輪渡”微信公眾號，根據出行計劃提前在線上預約購票；也可以通過攜程、同程、椰城市民云等第三方平臺提前辦理購票手續。
四、沒有提前網上預約購票的車輛到港后是否可以進港待渡？
答：不可以，車輛須憑票進港。
五、提前線上購票，需要什么證件信息？
答：進入公眾號或相關購票平臺上，選擇航線、始發港、票類、車輛信息(需輸入車牌號及司機聯系人電話號碼)、司機及隨車人員(含半票及免費票兒童)信息需輸入實名制有效身份證件方可進行購票。
六、購票成功后，需提前多長時間到達港口？
答：需在預約航班的開航前90-180分鐘到達港口，提前20分鐘結束檢票。
溫馨提示：需考慮圍交警管控時間。
七、到達港口后，是否需要到窗口或自助機取票？
答：不需要，可直接憑有效身份證件（需與購票時提供的有效身份證件一致）及購票訂單信息到達始發港檢票登船即可。
八、港澳籍及外籍人員如何辦理購票手續？
答：港澳籍及外籍人員，可以直接在線上選擇相應的證件類型、輸入證件號或護照號就可以購票。
九、已提前在線上購買散客票，但還未購買車票的，如何辦理車輛的購票手續？
答：需在網上購票平臺查找出已購票訂單并辦理退票，再重新辦理車輛及隨車人員購票手續。
十、全預約過海出島模式實行后，港口現場設購票點嗎？
答：不設現場購票點，但在港外停車場和港區內設有咨詢服務點，為過海旅客司機提供過海相關的解釋咨詢服務和指導預約等工作。
十一、提前幾天能購票？
答：可以提前七天購票。
責任編輯： 陳賢玉
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