
劉先生購買了埃塞俄比亞航空公司(下稱“埃塞航空”)ET605次航班機(jī)票,前晚在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)牌時(shí)被告知航班取消。因始終聯(lián)系不上埃塞航空工作人員,不知道是會(huì)退票還是會(huì)延后起飛,他和其他百余乘客被安排至賓館后“傻等”了一天,到昨晚6點(diǎn)多方等到一個(gè)含糊不清的回復(fù)。
劉先生說,他購買埃塞航空ET605次航班機(jī)票欲前往埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴,該次航班應(yīng)于前晚9點(diǎn)15分起飛。前晚6點(diǎn)左右,他抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng),在辦理登機(jī)牌時(shí)被工作人員告知該次航班取消。乘坐該次航班的百余乘客被安排至機(jī)場(chǎng)附近的北京國(guó)都賓館休息,劉先生說,在去往機(jī)場(chǎng)的路上,他私下詢問埃塞航空工作人員,得知飛機(jī)可能停在印度尚未起飛。
“本來我們能理解航班取消,但結(jié)果我們被送到賓館后就沒有任何關(guān)于航班的消息了”,劉先生說,昨天陸續(xù)有乘客致電埃塞航空機(jī)場(chǎng)辦公室,但電話始終無人接聽,他們也未接到任何工作人員對(duì)此事退票或延期起飛等方面的安排,“我們也不知道是該退票還是繼續(xù)等”。
昨天下午3點(diǎn)半,記者撥打機(jī)場(chǎng)問詢電話,工作人員表示不清楚該次航班取消原因和再起飛時(shí)間。埃塞航空機(jī)場(chǎng)辦公室電話或占線或無人接聽。埃塞航空北京辦事處票務(wù)柜臺(tái)工作人員表示,將由國(guó)都賓館工作人員稍后通知乘客對(duì)此事的安排。
昨晚6點(diǎn)40分,乘客稱接到邊檢通知,稱今天將給他們退房,航班今天可能會(huì)起飛。
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