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旅游局備10輛應急車 以應對甩團、棄團問題
來源：千龍網
作者：許甲猛 2009-09-12
11日，市旅游局各處室負責人做客首都之窗時透露，黃金周期間，本市將加大對重點地區(qū)、重點部位的巡查和檢查力度，隨時處理應急投訴。同時，旅游局還配備了10輛旅游交通車和20名導游，以應對可能出現(xiàn)的甩團、棄團問題。
據(jù)市旅游局執(zhí)法大隊隊長徐越介紹，旅游局將制定“十一黃金周”投訴預案，以應對“十一”旅游市場的投訴。節(jié)日期間，旅游局備好了10輛旅游交通車和20名導游，并要求各個區(qū)縣旅游管理部門成立相應的應急處理機構，一旦發(fā)生群體投訴，相關人員要在第一時間趕到第一地點處置，防止事態(tài)擴大。
據(jù)了解，為了提醒游客防范“非法一日游”，旅游局還在主要客源地的50列進京火車上，放置了卡通宣傳物，詳細介紹如何應對上車加價和變更行程等問題，以及如何防范所謂的醫(yī)療咨詢點、老鄉(xiāng)店等行為，讓游客知道如何維權。此外，旅游局還專門撥款，用以獎代補的方式加強景區(qū)游客服務中心建設和安全監(jiān)控系統(tǒng)建設，目前本市4A級以上的50多家景區(qū)全部申報了這一系統(tǒng)，游客服務中心將更加完善。
根據(jù)初步預測，今年的黃金周將比歷年更為火爆，無論是出游人數(shù)還是出游意愿都比往年有所增加。下周，市旅游局將推出以“相約北京、共享華誕”為主題的旅游活動介紹，主要突出國慶期間的各大旅游活動。目前，本市已經為“十一”準備了8大類近200項的旅游活動。(記者 趙婷婷)
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