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中國消費者協會今日發布“十一”旅游消費警示

來源：廣州日報     作者：許甲猛    2009-09-23

　　廣州日報北京訊 （記者 趙琳琳）“十一”黃金周，史上最長的假期將要到來，外出旅游的消費者將明顯增多。隨著國內交通、住宿等條件的改善，加之旅游觀念的變化，國內旅游中自助游的比例有所上升，而采取自助游者到旅游目的地后往往會先搜集一份當地的地圖供出行使用。

　　現在很多地圖都是免費提供的，并且地圖上“一日游”、餐飲、購物等各種消費信息內容豐富，的確方便了消費者。但是，各地消費者協會接到一些消費者投訴反映：街頭免費發放地圖有的帶有虛假信息，甚至有的酒店提供的旅游地圖也存在類似問題。如北京市某賓館在未核實地圖來源的情況下，以擺放形式在其經營場所內免費發放名稱為“北京消費指南圖”的印刷品廣告。北京市海淀區工商分局北下關工商所在執法檢查中發現這家賓館發放的宣傳品上面，經營單位是虛構的，經營許可證證號“***”等字樣和地球圖形商標系冒用他人的名義。其實，這就是一個假旅行社通過賓館發放免費地圖在招攬生意。在此，中國消費者協會提醒廣大消費者注意：

　　一、外出旅游，特別是自助游前，要盡量通過正常渠道搜集有關目的地必要的、可靠的信息。

　　二、在外地得到的免費消費地圖，有必要對消費信息進行核實，避免被誤導。可拔打114電話了解其真實性，也可以通過酒店提供的免費上網服務在網上比對核實。

　　三、如果消費地圖是在酒店、賓館取得，可以保留證據，一旦出現因為虛假信息而合法權益受損的情況，可依法向消費地圖提供者主張權利。

　　對于發現的虛假信息可以向消費者協會投訴，也可以向工商行政管理機關等有關部門舉報。