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外籍志愿者昨上崗 王府井旅游咨詢站
來源：千龍網
作者：許甲猛 2009-09-30
王府井百貨大樓南側，一棟標有“i”字標志的灰色房子9月29日上午新裝亮相。記者了解到，這是王府井首個大型多功能旅游咨詢站。近30位外籍旅游咨詢服務志愿者29日上崗，該咨詢站成為本市首個配備外籍旅游志愿者的旅游咨詢站。
建筑面積254平方米的咨詢站點設置了咨詢服務接待區、自助查詢區、旅游宣傳播放區等八個區域，承擔了業務辦理、投訴救援等功能。游客在此不僅可報名參加正規“一日游”，還可現場購買機票、預訂酒店。旅游咨詢站裝修古色古香，在咨詢站內，記者意外發現了很多“洋面孔”的旅游服務志愿者。“我們每位外籍志愿者都至少掌握三種語言，可以為游客提供更方便的咨詢服務。”東城區旅游局相關負責人介紹，王府井每天客流在20萬人次，目前已錄用近30名來自10個國家的外籍志愿者，可以保證每周末服務站都有外籍志愿者為游客提供服務。這些外籍旅游咨詢服務志愿者以年輕的留學生居多，也有外企駐京員工和在北京定居的外籍人士，大多都有志愿服務北京奧運會的經驗。（記者：楊曉雪 趙婷婷）
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