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法院:機票代理商有錯 航空公司擔責返鄉機票暗中被退

來源：新民晚報     作者：許甲猛    2009-11-02

　　電話訂購機票，事后卻發現電子機票被退掉，張先生將航空公司和代理銷售機票的公司一并告上了法庭。日前，上海一中院二審判決了這起航空旅客運輸合同，航空公司被判承擔張先生的機票損失費。

　　去年春節前，張先生撥打機票訂購電話，預定了2月5日由上海至哈爾濱、當月12日由哈爾濱至上海的往返航班機票1張。幾天后，張先生收到送票人送來的航空運輸電子客票行程單。張先生立即進入航空公司網站確認，并支付了機票款2760元和送票服務費90元。但之后張先生在網上查驗機票時發現機票被退。

　　張先生立即到公安機關報案，但此時不僅送票人不知去向，連訂票電話也已停機。張先生發現實際出票單位為上海銀路公司，便提起訴訟，請求法院判令航空公司和上海銀路公司連帶賠償機票款損失2850元。一審法院判決航空公司賠償張先生的機票損失款2760元。航空公司不服判決，上訴到一中院。

　　一中院審理后認為，機票代理商在未盡充分審查義務的情況下，給不法分子以可乘之際，造成張先生的損失，其過錯是顯而易見的。但本案中，作為運輸合同的相對方是航空公司，所以張先生要求航空公司賠償機票款損失并無不當，遂作出了上述判決。