
本報11月8日訊(記者曹雷)“我平時很少住酒店,可最近帶朋友入住酒店時發(fā)現(xiàn),酒店房間價目表標(biāo)價與實際價格相差太大,賓館這種打折行為讓人實在難以看懂。”今天上午,市民薛先生致電黨報熱線反映自己的遭遇。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),如今酒店房價名目繁多,除了掛牌價、打折價,還有團體價、協(xié)議價等,由于多數(shù)酒店放價比實際價格高出許多,致使房間掛牌價成擺設(shè)。
薛先生說,他的朋友從外地來看他,由于家里房子小,便帶朋友去家附近的一家星級酒店入住。“我當(dāng)時從房間價目表上看到,單人間、標(biāo)準(zhǔn)間、普通套房門市價分別為368元、348元、588元,咨詢前臺后被告知,所有的入住房價都可以打折扣。”經(jīng)過和服務(wù)員多次討價還價,最終要了間單人間,價格為150元。如果按照標(biāo)示牌的價格結(jié)賬,薛先生說他就要多掏一倍還多的冤枉錢。
針對薛先生反映的情況,今天上午記者調(diào)查經(jīng)十路、舜耕路、玉函路等路段多家酒店發(fā)現(xiàn),酒店房價名目繁多,除了掛牌價、打折價,還有團體價、協(xié)議價等。各家酒店的實際價格和價格牌的標(biāo)價相差很大,而且酒店不同的部門報價也不一致。高檔酒店的實際價格基本上都比標(biāo)價低。打折方式也各有不同,有的直接說可以打幾折,有的則含蓄地說他們給顧客的價格是團體價、貴賓價或者協(xié)議價,而不是打折價。“酒店房間標(biāo)價雖然有些虛高,但基本都是擺設(shè),價格再高都可以打折。”一家酒店責(zé)人解釋說。既然只是做擺設(shè),那么房間標(biāo)價為何會這么高?一家星級酒店的負(fù)責(zé)人對記者說,掛牌價是根據(jù)市場來定的,定價一般參照同星級酒店平均水平,再結(jié)合本酒店情況進行價格定位,一定程度上也是酒店檔次的一個身份象征。這也就是說,雖然掛牌價大部分時候形同虛設(shè),但也必須得掛在那兒。另外,房間價格還受到節(jié)假日時段影響。平時房客少,酒店給出的折扣幅度就大;如果在節(jié)假日房客多,房間緊張,酒店就會按照標(biāo)價收錢。
對高檔酒店房價變化大的問題,舜耕路一家四星級酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這是一種正常現(xiàn)象,根據(jù)客人多少等情況對價格做出調(diào)整,體現(xiàn)了酒店的動態(tài)管理水平。價格牌只是標(biāo)出平時的價格,酒店沒有必要隨時把優(yōu)惠價寫在上面。不過,在采訪中不少酒店消費者認(rèn)為,酒店的標(biāo)價與實際價格相差過大,存在誤導(dǎo)公眾的嫌疑。擅長講價的人可以拿到更大的優(yōu)惠,不擅長講價的人則要多花錢,這對消費者很不公平。
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