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東航與阿里巴巴戰(zhàn)略合作 機(jī)票將在淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售
來(lái)源：新華網(wǎng)
作者：許甲猛 2009-11-25
新華網(wǎng)北京１１月２５日專(zhuān)電（記者王敏、林紅梅）中國(guó)東方航空集團(tuán)日前攜手阿里巴巴集團(tuán)共同簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。阿里巴巴集團(tuán)旗下支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司將為東航官方網(wǎng)站（ｗｗｗ．ｃｅａｉｒ．ｃｏｍ）在線機(jī)票業(yè)務(wù)提供直銷(xiāo)支付服務(wù)。同時(shí)，東航將在淘寶網(wǎng)開(kāi)啟官方旗艦店，開(kāi)放全艙位全航段機(jī)票在線銷(xiāo)售。
據(jù)了解，旅客可通過(guò)東航淘寶旗艦店直接購(gòu)票；可以到東航官方網(wǎng)站上直接以支付寶的賬戶登錄，在選擇相應(yīng)航班之后，使用支付寶上的余額、網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、網(wǎng)點(diǎn)付款以及新增的消費(fèi)卡等方式付款，完成購(gòu)票出行服務(wù)。據(jù)悉，這是阿里巴巴集團(tuán)與國(guó)內(nèi)三大航空巨頭首次攜手，為廣大旅客提供網(wǎng)上訂票便利。
據(jù)悉，東航未來(lái)旗艦店的戰(zhàn)略就是打兩張牌：一是有吸引力的運(yùn)價(jià)，將原來(lái)代理人代理費(fèi)的一部分真正讓利給淘寶客戶；二是提供完善的售后服務(wù)，依托９５５３０東航信息平臺(tái)做好日常售后服務(wù)，同時(shí)提供的在線服務(wù)如網(wǎng)上值機(jī)、在線實(shí)時(shí)自助退票等代理無(wú)法提供的服務(wù)。
據(jù)了解，目前，航空旅游業(yè)已經(jīng)成為支付寶未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域。２００８年以來(lái)，已經(jīng)有多家航空公司和支付寶達(dá)成合作。今年７月，支付寶用戶數(shù)突破２億，注冊(cè)用戶數(shù)量不斷擴(kuò)大，在第三方支付市場(chǎng)占據(jù)半壁江山。
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