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經(jīng)歷如做夢 西班牙僑胞旅行無奈遇航空公司倒閉
來源：中國新聞網(wǎng)
作者：許甲猛 2010-01-05
中新網(wǎng)1月5日電 據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報(bào)道，12月21日，西班牙Air Comet航空公司因無法償還其債務(wù)突然宣布倒閉，所有航班停運(yùn)，導(dǎo)致大量旅客滯留機(jī)場。雖然西班牙國家公共建設(shè)與交通部實(shí)行了緊急援助計(jì)劃，反送受Air Comet航空公司倒閉而滯留的旅客，但是僅僅一天時間，該援助計(jì)劃就被停止，一千多名旅客依然滯留在機(jī)場，開始絕食表示抗議。近日，記者采訪到一名因Air Comet航空公司倒閉而受到影響，無法搭乘航班的中國旅客。
據(jù)了解，上海外國語大學(xué)大四學(xué)生小雨(化名)于今年九月份作為交換生來到馬德里某大學(xué)學(xué)習(xí)大四課程，在前來西班牙之前，小雨就計(jì)劃著準(zhǔn)備圣誕節(jié)放假期間能夠前往南美智利旅行，順便看望在智利學(xué)習(xí)的同學(xué)，遂通過Rumbo在網(wǎng)上購買了12月22日前往智利的機(jī)票。花費(fèi)1200歐元從網(wǎng)絡(luò)上定好了機(jī)票，圣誕節(jié)剛一放假，小雨就準(zhǔn)備好行囊，按照自己預(yù)定的計(jì)劃，準(zhǔn)備前往智利進(jìn)行履行。
然而，當(dāng)小雨12月22日一大早，拖著沉重的行李了來到馬德里機(jī)場后，卻始終在告示牌上找不到自己所要乘坐的西班牙Air Comet航空公司的飛機(jī)。眼看著自己電子機(jī)票上打印的飛機(jī)起飛時間就要到了，小雨只能前往機(jī)場的咨詢處詢問工作人員，電子告示牌上為何沒有自己所要搭乘的飛機(jī)的信息。
據(jù)小雨回憶：“當(dāng)時我一張口說我要搭乘的飛機(jī)是西班牙Air Comet航空公司的，那名工作人員就告訴我，這家航空公司倒閉了，從昨天開始已經(jīng)停飛了所有的航班。我當(dāng)時一聽到這句話，感覺她是跟我開玩笑一樣，等她再重復(fù)一遍，我確信這不是玩笑后，我頓時傻眼了，感覺像是做夢一樣，這樣的事情也會讓我遇到。”
據(jù)了解，AirComet航空公司成立于1996年，是一家私人公司，除了西班牙境內(nèi)的包機(jī)服務(wù)之外，業(yè)務(wù)范圍主要覆蓋從馬德里到拉美國家的航線。由于突然的倒閉，致使十幾條飛往南美的航班停飛，近4700多名旅客因此滯留。在得悉自己的航班停飛后，小雨當(dāng)即前往西班牙政府因此事在機(jī)場設(shè)立的辦公室，并根據(jù)情況，填寫了投訴登記表。同時，希望自己能夠根據(jù)政府安排，祈禱自己被政府列入緊急援助計(jì)劃中，實(shí)現(xiàn)自己的行程安排。
小雨告訴記者：“當(dāng)時整個機(jī)場擠滿了因此事而耽誤行程的旅客，很多旅客抱怨航空公司不負(fù)責(zé)任，在政府設(shè)立的辦公室前，排了一長竄等待著援助的南美旅客，搞的跟一群難民一樣。我當(dāng)時也只好拖著行李排隊(duì)登記，心里只想著這家航空公司太過分了，簡直是在騙旅客的錢。”然而，登記完畢后，還抱著一絲希望的小雨被告知機(jī)場只能安排南美國籍的鄉(xiāng)民返鄉(xiāng)，而一些其它國家國籍的旅客暫時不能被列入援助計(jì)劃之內(nèi)。一直希望著“怎么樣都得前往智利”的小雨頓時啥了眼，看著亂糟糟的人群，想著自己1200歐元的機(jī)票就這樣打了水漂，考慮到自己必須要挽回?fù)p失，只能拖著自己的行李返回到住家，在與國內(nèi)的家人、親戚朋友商量過后，小雨首先與在國內(nèi)購買機(jī)票時，網(wǎng)站上提供的保險(xiǎn)公司進(jìn)行了聯(lián)系，希望保險(xiǎn)公司提供索賠；隨后，小雨又與智利國航取得聯(lián)系，申請退除厄瓜多爾前往智利的那一部分機(jī)票錢，以減少自己的損失。
而對于馬德里前往智利的機(jī)票，至始至終政府尚未作出任何決定承諾給予小雨退票或是補(bǔ)助。對此，小雨告訴記者：“現(xiàn)在只能想辦法減少自己的損失，畢竟沒能夠按照計(jì)劃前往智利，對我來說是個很大的打擊。而且我估計(jì)因?yàn)锳ir Comet航空公司倒閉而耽誤行程的旅客中，我是唯一的一名中國人，連我父母后來知道這件事情后，都開玩笑安慰我，叫我去買彩票。現(xiàn)在回想起整個經(jīng)歷，還是感覺像是做夢一樣。”
截止到記者發(fā)稿為止，小雨依然沒有獲得西班牙政府關(guān)于此事的任何答復(fù)。但小雨依然堅(jiān)定自己的態(tài)度，一方面為減少自己的損失四處奔波，一方面每天聯(lián)系有關(guān)部門，一定要為自己1200歐的機(jī)票討個說法，維護(hù)自己的權(quán)益。(徐凱)
(本文來源：中國新聞網(wǎng))
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