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游客出游受傷 合法維權卻遭旅行社員工刀砍

來源：漢網     作者：許甲猛    2010-01-07

游客傷口處

身體多處擦傷

　　漢網消息 網站接熱心網友來電，李小姐稱其于2009年7月19日參加武漢中國旅行社有限公司組織的“天景山大峽谷一日游”，并按要求購買了該社推薦的意外保險。

　　當日，由于該旅行社在不具備足夠安全防護條件的景點組織漂流，使李小姐在漂流活動中翻船落水，身體多處受到嚴重損傷，左手手臂、左腿膝蓋嚴重受損、脂肪外溢（被剪除），外傷縫合達五針之多。由于上述外傷，致使其縫合處關節長達15日不能彎曲、無法正常工作、生活，須遵醫囑在家休養。同時由于上述外傷的縫合，李小姐的左膝蓋和左手臂造成了兩處無法恢復的疤痕。另據調查：包括李小姐在內的眾多游客都先后因在該景點漂流而導致身體受到不同程度的傷害。

　　傷害事件發生后，該旅行社從未主動與李小姐本人聯系，亦無任何負責人對李小姐身心受到的傷害進行必要之補償和安撫。李小姐多次聯系該社及具體經辦人員張某，均屢遭推搪。后李小姐及家屬屢次找到該社武漢市婦聯大樓二樓處理此事，但該社領導馬某、徐某多加推搪，甚至還有名潘姓人員，多次威脅告之其旅游局有后臺，從沒輸過此類官司。旅行社一次又一次讓李小姐回家等消息，甚至指使張某之男友（亦為該社員工）持刀當場行兇，刀砍陪同李小姐一起來的表哥，致使其表哥臉部多處受傷，血流不止。

　　記者在采訪行業內部人士時，相關人士表示應對旅游市場日趨白熱化的競爭，個別旅行社卻置顧客合法利益于不顧，一心逃脫責任不惜動用武力，建議傷者訴諸法律手段，爭取自身合法利益。