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旅游專業人士：旅游如何提防“四黑”

來源：南海網-南國都市報     作者：陳曼莉    2010-01-25

　　旅游專業人士：旅游如何提防“四黑”

　　本報海口1月23日訊 (記者 劉艷 實習生 孫學新 唐詩)記者從23日的“2010南國旅游和諧文化廣場大型主題活動”現場了解到，大家普遍關心的問題是自己如何避免遇上“四黑”的坑害，旅游專業人士為此支招。

　　據了解，“四黑”即黑導、黑社、黑購物點及黑車。目前騙子普遍使用的手段是利用網上導游信息沒有照片這一漏洞，使用正規導游的真實姓名、導游號制作假牌照，或冒名頂替正規旅行社，游客稍有疏忽就會上當受騙。就此，海南省旅游稽查總隊嚴曉峰副調研員表示，游客要真正避免自己的合法權益受到侵害，一定要到經過注冊備案的正規旅行社公司報名，不要輕易相信街頭傳單和街頭報名點，在報名之前，應上網查詢相關旅行社的法人代表和正確的公司地址。

　　嚴副調告訴記者，自2009年5月1日國務院出臺《旅行社條例》以來，海南省旅游稽查總隊聯同有關職能部門嚴厲整頓，海南旅游市場的“四黑”現象已經得到了一定的控制。黑購物點已經慢慢減少，目前海南旅游市場現存的問題大多是導游私自加設購物點、改變旅游行程，旅行社實際服務標準與廣告不符，以及購物點的產品普遍存在的質量問題，有關部門還將繼續對此進行管制。

　　游客在對不法經營的旅行社和導游進行投訴的時候，應確認留下自己的真實姓名和聯系方式，并一定確認投訴對象是真實存在的，若出現的是假導游名、假旅行社這種無信息記錄備案的案件，調查工作將很難開展。

　　據了解，游客在旅游時遇到任何問題都可以撥打咨詢、投訴電話：12301;0898-65358451，有關部門會立即按照相關條例和辦法進行協調和解決。