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政協(xié)委員建言:如何讓的哥成城市形象大使
來源：南國都市報
作者：蔡于博 2010-01-28
出租車服務(wù)如何接軌國際
如何讓的哥成為城市形象大使，政協(xié)委員紛紛建言
本報海口1月27日訊(記者林瑩 許欣 張毅 史曉暉)出租車是一個城市的窗口，其從業(yè)人員也代表著這個城市服務(wù)行業(yè)的水平。在海南舉全省之力推進國際旅游島建設(shè)之時，兩會的政協(xié)委員也關(guān)注到這項建設(shè)背后的一系列公民素質(zhì)提升工程。委員們紛紛建言對出租車司機的服務(wù)水平提出更高要求。
出租車司機應統(tǒng)一著裝
委員許振凌認為，提升出租車司機的綜合素質(zhì)使之與“國際接軌”，可以從幾個方面著手。首先對出租車司機整體設(shè)計，統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一標識，給人以整齊劃一的形象展示;第二要對出租車司機開展素質(zhì)提升的教育;第三要為出租車司機設(shè)計標準用語、行為規(guī)范。同時要加強督導和檢查，采取一些激勵措施，開展表彰活動，如對服務(wù)質(zhì)量好的出租車司機可評選為“出租車文明形象大使”等等，通過這樣的鼓勵機制，引導整個行業(yè)向前發(fā)展。
獎勵會外語的出租車司機
省政協(xié)委員、省人民醫(yī)院急救中心主任宋維說，提倡出租車司機學習雙語是件很好的事情，指定一些措施來獎勵先學會雙語的出租車司機，進而帶動更多的出租車司機來學習。
政協(xié)委員張克堅認為，出租車等相關(guān)窗口服務(wù)單位或個人要具備簡單外語會話能力，最好能將其作為從業(yè)準入資格。以國際旅游島建設(shè)為契機，在海南率先開展現(xiàn)代公民教育工程，實現(xiàn)現(xiàn)代公民教育與國際旅游島建設(shè)良性互動。
出租車被投訴懲罰要狠
省政協(xié)委員、省工商聯(lián)副主席唐闊建議，對出租車制定嚴格的懲罰制度，管理上要到位。比如，出租車被投訴一次，就要黃牌警告，要是被投訴兩次，就要吊銷出租車運營資格。
只有嚴格的制度，才能從根本上解決出租車的問題。
提高行業(yè)門檻入行先培訓
省政協(xié)委員詹長智認為，司機要花很多時間排隊去加天然氣，以致于出現(xiàn)交通高峰期打不到車的現(xiàn)象，要改善這種現(xiàn)象，必須保證足夠的氣源。
“大連出租車司機很文明，堪稱城市形象大使。海南建設(shè)國際旅游島也要對出租車司機提出明確要求，使之樹立良好的公眾形象。最好能為這一行業(yè)設(shè)置門檻，并對從業(yè)人員進行規(guī)范培訓。”
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