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發短信威脅導游 一旅游車司機被吊銷從業資格

來源：南國都市報     作者：王吉拉    2010-02-23

　　應急車輛司機吳某，向導游索要小費，并以貼傳單和群發短信等方式對導游進行詛咒、侮辱、威脅、中傷。2月22日，海南省旅游客運管理服務有限公司對他作出“吊銷其駕駛員從業資格證，并通報全省旅游客運企業三年內不得聘用其擔任駕駛員”的處罰。

　　據南國都市報記者了解，2010年2月5日，海口民間旅行社來函投訴，瓊A12626車于2010年1月21日至1月24日承運該社團隊任務中，駕駛員吳某不僅第一天接團遲到50分鐘，而且在團隊承運中向導游夏先生索要小費，因達不到其期望值，在團隊結束后，以貼傳單和群發短信的方式對導游夏先生進行中傷、攻擊。

　　經管理公司調查，瓊A12626號牌車為應急車輛，駕駛員吳英清于2010年1月21日至1月24日承運海口民間旅行社團隊任務中，第一天接團遲到50分鐘，遲到時既沒有向游客解釋和表示歉意，且車輛上的麥克風也不能使用。

　　特別是在該團隊結束前，駕駛員吳某向導游索要小費500元。導游夏先生表示只愿意給300元，致使吳某極度不滿，態度也變得很強硬和惡劣，聲稱如不給足小費將向游客公開各景區(點)、購物點底價，最后導游夏先生迫于無奈給他400元。

　　團隊結束后，導游夏先生向管理公司投訴。

　　經管理公司協調處理，司機吳某所索取的小費按雙倍(800元)返還給旅行社，但司機吳某不思悔過，心懷不滿，以在各景區(點)司陪休息室貼傳單和向全省旅游車司機群發短信等多種方式對導游夏先生進行詛咒、侮辱、威脅、中傷，給導游夏先生造成很大的心理壓力。

　　管理公司認為，司機吳某的行為有損于國際旅游島的形象，性質十分惡劣，缺乏一名駕駛從業人員應有的職業道德。

　　為了懲治害群之馬，管理公司決定：吊銷瓊A12626車駕駛員吳某的從業資格證，并通報全省旅游客運企業三年內不得聘用其擔任駕駛員;將瓊A12626車剔除出管理公司車輛調派系統;通過對駕駛員吳某的處理并通報全省旅游車司機，消除影響;扣除瓊A12626車當團次運費3200元，退還給海口民間旅行社。