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媒體炒天價客房嚇跑游客 中低端酒店遭錯殺
來源：海南經(jīng)濟報
作者：蔡于博 2010-02-24
２０１０年的春節(jié)，風(fēng)光秀美的三亞借著國際旅游島建設(shè)的東風(fēng)迎來了商機無限的旅游黃金周，然而這其中卻出現(xiàn)了不和諧的聲音，天價房、萬元客房等字眼在春節(jié)前夕已經(jīng)屢現(xiàn)報端，一時間，三亞酒店業(yè)“爆炒虎頭”一說滿城風(fēng)雨，很多游客望而卻步，改道他方。
三亞客房價格是否真的出現(xiàn)虛高？海南經(jīng)濟報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，動輒上萬元一晚的天價客房在整個三亞寥寥無幾，所謂房價虛高僅僅是媒體管中窺豹的曲解。
天價：是價格虛高還是市場需求？
海南經(jīng)濟報記者采訪了解到，三亞酒店房價是根據(jù)房型、時段、地段的不同而定的，２月１３日至１８日屬于春節(jié)期間的特殊時間段，再加上今年是國際旅游島建設(shè)首年，客房漲價不可避免。
三亞今年春節(jié)暴漲至萬元的天價客房大部分是豪華套房和海景房、獨院海景別墅等，數(shù)量實際上十分有限，不同地段的酒店房價差異也很大，比如同樣是五星級酒店，亞龍灣的酒店房價會偏高，而像大東海、三亞灣等地區(qū)店房價則相對低一些，除了亞龍灣的酒店基本上客滿以外，其它地區(qū)的酒店在春節(jié)期間基本都有空閑客房。
輿情：天價客房爆滿嚇走外地游客
據(jù)了解，春節(jié)期間，亞龍灣喜來登度假酒店、萬豪度假酒店、麗思卡爾頓酒店、金茂居的房價在高峰期確實超過萬元，甚至達到幾萬元。但同樣是在高端酒店比較集中的三亞灣和大東海，酒店房價雖然上漲，均價還是保持在３０００元－５０００元，并且入住率也不高，一房難求的情況并不存在。
春節(jié)高峰期，亞龍灣麗思卡爾頓酒店最低的房價是１０３５０元／晚，最貴的的海景別墅房型約８萬元一晚。其它酒店也有頂端客房售出超萬元的高價。但并非所有酒店都提供如此昂貴的頂端客房，三亞灣的海韻度假酒店春節(jié)期間一般海景客房的價格在３０００元上下，豪華海景套房最高為７０００元。金鳳凰酒店、天澤海韻度假酒店客房普遍在２０００元左右，跟往年基本持平。
一名酒店負責(zé)人告訴海南經(jīng)濟報記者，亞龍灣麗思卡爾頓酒店是三亞頂級白金五星級酒店，海景別墅房型是該酒店最貴的客房，這種房型只有寥寥幾間，投資數(shù)億元的酒店頂端房源的價格達到幾萬元不足為怪，關(guān)鍵是外地游客受到“萬元天價房”消息的影響，認為這樣的價位已成為普遍現(xiàn)象。
現(xiàn)狀：中低端酒店家庭旅館吃不飽
萬元天價房、三亞酒店爆滿等消息讓外地游客望而卻步，春節(jié)期間，三亞大部分酒店其實并沒有吃飽。三亞不同路段、不同裝修的三、四星級酒店價格平均在兩三千元，家庭旅館１００元－８００元，房價跟往年相差不大，但今年春節(jié)期間的入住率卻遠低于往年。
大東海華豫苑聚集了幾家家庭旅館，他們的海景房價格在５００元－８００元，三亞其它路段的家庭旅館價位只有１００元－３００元，價格絕不算高，然而業(yè)主卻大吐苦水，他們說，被天價房炒作所累，很多已經(jīng)訂房的游客紛紛改道，收入減少了一半。
酒店：輿論管中窺豹影響消費走向
三亞灣國光豪生度假酒店葉總接受海南經(jīng)濟報記者采訪時稱，春節(jié)黃金周該酒店均價在３０００元至４０００元，入住率同比稍有降低，但收入同比上漲兩三成，原因是客人在酒店消費較往年增加，而并非酒店提高房價。
葉總認為國內(nèi)游客選擇目的地的彈性較大，輿論僅舉例三亞某一個高端區(qū)域的某高端酒店某特殊時段的某高端房型價格，管中窺豹，影響了消費者的消費走向。長此以往，將影響三亞旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
葉總希望政府相關(guān)部門積極、正面地引導(dǎo)消費者，提前在官方網(wǎng)站公布黃金周各酒店價格，公開旅游行情媒體通報，為三亞旅游、海南國際旅游到建設(shè)創(chuàng)建良好的氛圍和軟環(huán)境。
三亞文華東方酒店李總稱，該酒店客房平時均價在２０００元左右，今年春節(jié)期間日均價為５０００元左右，約為平日價格的一倍，這個價格與２００９年差別不大。他表示，黃金周期間客房需求量大，價格上漲是正常的市場行為。他認為三亞酒店行業(yè)的良性發(fā)展要靠行業(yè)內(nèi)的自律性、價格透明度、市場的調(diào)節(jié)等多方面因素共同作用。
旅行社：旅行社炒房導(dǎo)致房價失控
據(jù)媒體報道，海口民間旅行社因錯誤估計形勢，囤積了１０００多間酒店房間，結(jié)果虧損２００多萬元。三亞幾家大旅行社也遭此厄運。
某旅行社負責(zé)人告訴海南經(jīng)濟報記者，今年春節(jié)黃金周客房價位暴漲跟一些旅行社囤積客房有很大關(guān)系，個別規(guī)模較大的旅行社在旺季到來之前買入酒店的部分房型；另外部分酒店的高級銷售人員利用職務(wù)之便掌控酒店部分客房，在旺季高價賣給關(guān)系戶或者散客；還有政府相關(guān)部門沒有在黃金周前給酒店制定指導(dǎo)性價格，導(dǎo)致酒店方多次提價，影響了正常的市場秩序。
一家旅游公司負責(zé)人直言不諱，自１９９９年開始，就有人在三亞炒酒店房，２００４年出現(xiàn)了專門的訂房中心，幫助酒店分銷客房，拉開了大規(guī)模炒房序幕，２０１０年，海南經(jīng)濟形勢看好，又出現(xiàn)了大批炒房的“散戶”，房價上漲因此難以抑制。
一名旅行社負責(zé)人說，今年來三亞炒房的公司及個人無論數(shù)量還是資金都遠超前幾年，尤其值得注意的是，大量資金來自旅游業(yè)外，隨著炒房團第一批房款入賬，酒店底氣變足，幾次乘機調(diào)價，再加上輿論影響，三亞才出現(xiàn)了天價房也訂不到的怪象。
協(xié)會：入住率同比下降是正常現(xiàn)象
據(jù)了解，春節(jié)黃金周期間，三亞市接待游客４１．０３萬人次，同比增長１５．９４％。三亞星級酒店的平均開房率同比有所下降，平均降幅為２．１％。
三亞旅行社協(xié)會李秘書長表示，雖然今年游客的數(shù)量有所增加，但２００８年、２００９年期間三亞新增客房５０００多間，另外，大量的家庭旅館也給游客提供了新的選擇機會，所以，今年黃金周期間高檔酒店入住率同比下降正常；旅行社炒房并不是酒店價格上漲的主要因素，三亞目前高檔酒店數(shù)量較多，以旅行社的能力無法影響市場。旅行社掌握的價格不可能超過酒店的價格。
政府：省物價派出檢查組巡查房價
三亞市旅游發(fā)展委員會２０１０年黃金周工作總結(jié)指出，盡管物價部門節(jié)前出臺酒店客房最高調(diào)控價標(biāo)準(zhǔn)，仍有部分高端酒店非理性定價，突破最高調(diào)控價標(biāo)準(zhǔn)，個別旅行社、個人有炒房抬價行為，對三亞形象造成影響。
春節(jié)期間的天價客房讓三亞處境尷尬，許多游客提出質(zhì)疑，三亞相關(guān)部門對暴漲的客房價格真的就沒轍了嗎？
三亞市物價局業(yè)務(wù)部門負責(zé)人表示無奈，他說，２００５年之后三亞客房價格完全放開。物價局只能要求旅游飯店將各種房型價格報備，并在酒店醒目位置進行公示。
對此，三亞市旅游發(fā)展委員會主任杜麗銀在接受記者電話采訪時表示，春節(jié)期間，三亞部分酒店的定價的確缺乏理性，導(dǎo)致入住率下降，但目前市場供求已趨于平穩(wěn)。黃金周期間酒店價格上漲是市場供求的需要，多數(shù)酒店的價格還是正常的。
據(jù)悉，省物價局已派出檢查組，對亞龍灣等重點旅游地區(qū)的酒店房價進行巡查，告誡企業(yè)價格自律，并對發(fā)現(xiàn)的炒賣客房、哄抬房價、不明碼標(biāo)價等違規(guī)行為進行嚴(yán)肅處理。
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