
追蹤
本報訊(記者王飛)去碧水灣一日游泡溫泉卻被回程大巴丟下,折騰到深夜才回到廣州,對于于女士的遭遇,旅行社有什么說法?昨天,旅行社有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次事件中游客遲到是主因,而且落下游客的是景區(qū)直通巴士,“經(jīng)與碧水灣方面溝通,景區(qū)拒絕對游客作出任何賠償,因此我們也不會給付任何賠償。”
該負(fù)責(zé)人表示,向于女士銷售的是自由行通票,往返巴士由景區(qū)提供,并非他們旅行社派出的旅游大巴,“如果是旅游大巴,上下客時我們肯定會清點人數(shù),”該負(fù)責(zé)人表示,“景區(qū)直通車要按時出發(fā),原定下午4時30分返回廣州,但于女士與同行的人到了約4時45分才出來。”
直通車開走后,旅行社當(dāng)場建議于女士一行在碧水灣景區(qū)門口等待前往廣州的公共汽車,但被于女士拒絕。
“隨后,于女士一直攔截我們往返景區(qū)的旅游大巴,想要乘坐返回廣州,”該負(fù)責(zé)人說,“但旅游大巴要么滿員,要么并非回廣州的,所以只能拒絕于女士一行乘坐。”
就這樣一直折騰到了晚上八九點,途經(jīng)景區(qū)的公共汽車和旅游巴士已經(jīng)收車了。于女士一行只好不斷改換各種交通工具,費盡周折才返回廣州。
該負(fù)責(zé)人表示,由于直通車是景區(qū)的,所以事后跟碧水灣方面進(jìn)行了溝通,但景區(qū)堅持認(rèn)為于小姐遲到是主要原因,并非景區(qū)的責(zé)任,拒絕賠償。“我們旅行社也沒有責(zé)任,不會對于女士作出任何賠償。”
(來源:廣州日報)
(本文來源:廣州日報)
海南南海網(wǎng)傳媒股份有限公司 版權(quán)所有 1999-2020 地址:海南省海口市金盤路30號新聞大廈9樓
電話:(86)0898-66810806 傳真:0898-66810545
違法和不良信息舉報電話:966123 違法和不良信息舉報郵箱:nhwwljb@163.com
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:4612006002 信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證:2108281
互聯(lián)網(wǎng)出版許可證:瓊字001號 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證:瓊B2-2008008
廣告經(jīng)營許可證:460000100120 瓊公網(wǎng)監(jiān)備號:46010602000273號
本網(wǎng)法律顧問:海南東方國信律師事務(wù)所 李君律師
南海網(wǎng)備案號 瓊ICP備09005000號