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　　南海網2月25日消息（海南日報全媒體中心記者胡曉亮）距首屆博鰲國際旅游論壇開幕26天，三亞作為本次論壇承辦地，各項籌備工作進展如何？本月21日，三亞市市長王勇在博鰲國際旅游論壇籌備工作會上表示，現已全部落實好亞龍灣內各接待酒店的預定工作，并督促各接待酒店制定、準備服務方案。搭建互聯網服務平臺，為嘉賓提供全方位信息服務。日前，記者在亞龍灣各大酒店走訪了解到，隨著博鰲國際旅游論壇進入倒計時，三亞亞龍灣麗思卡爾頓、希爾頓、喜來登、萬豪等指定接待酒店，在預留客房、提供個性化服務，傾力打造海南特色等方面推陳出新，天域度假酒店作為論壇新聞中心，目前已在酒店200余套房間內配備3G無線網絡。此外，記者從三亞天涯通信息科技公司了解到，海南省首批公共信息網絡終端“天涯通驛站”已全部安裝在各接待酒店大堂。據該公司運營總監趙松雨透露，英文版翻譯工作已完成，將在3月10日前投入使用。麗思卡爾頓酒店：1700平方米的主會場屆時投入使用

　　記者從博鰲國際旅游論壇籌備委員會了解到，3月20日論壇歡迎午宴將于當日中午在三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店舉行。為充分照顧到各國貴賓的餐飲習慣，該酒店已經配備了來自法籍、意籍、泰籍等來自世界各大菜系的頂級廚師。

　　該酒店公關部經理張寧表示，員工們已經開始全方位接受各國禮儀及風俗培訓，以嶄新的面貌迎接博鰲國際旅游論壇的到來。“酒店已對服務接待人員進行相關培訓，但在服務水平上沒有大變動。”張寧告訴記者，酒店對大型會議承辦已形成一套成熟的模式，她對承辦博鰲國際旅游論壇充滿信心。

　　據介紹，麗思卡爾頓酒店作為擁有一流硬件設施的亞洲頂級酒店，為本次論壇提供了1700平方米的主會場，其中包括一個宴會大廳和13間會議室。會議室不僅有技術管家提供音響、視頻保障，還有相互獨立的嘉賓通道。

　　“為賓客提供個性化服務，是酒店一貫特色。”張寧向記者舉例說道，“我們必須對客人喜好有初步了解，不會將客人討厭的水果放在房間內。”借助酒店先進的全球網絡系統，在中外來賓抵達酒店之前，酒店可提前為每位客人訂制個性化的服務。

　　“技術管家”麗思卡爾頓酒店的特色服務。論壇舉辦期間，該酒店不僅將在每個會場配備充足的服務人員，還將設置“技術管家”，負責會場各項服務。“不管在何時何地，只要有困難，論壇會務人員只需和‘管家’溝通，由他們處理所有問題。”張寧說，特色服務會在提高會議效率上提供極大幫助。金茂三亞希爾頓酒店：初步預留150套客房提供“JA”式服務

　　3月21日下午“地產與旅游主題論壇”將在三亞希爾頓酒店展開，來自國內外旅游地產界人士、相關部門領導將共話“旅游業與旅游地產發展的互動提升”。盡管尚未接到論壇有關方面的通知，三亞希爾頓已開始著手預留客房。

　　“三天的會期對客房需求量是巨大的，我們必須提前預留客房。”該酒店市場傳媒經理張河靜稱，酒店初步預留的150套客房正有條不紊進行中。“每間客房觀海朝向和房間配置還無法確定，這需要和論壇組委會進一步溝通。”

　　為配合論壇順利舉辦，希爾頓酒店還獨具匠心地推出“JA”(Journey Ambassador)式服務。張經理解釋道，“旅程大使”主要負責全程接待，給賓客留下較好的第一印象。“這項服務有別于普通酒店服務人員，屆時來訪嘉賓都將得到享受到此項服務。”三亞萬豪度假酒店：開通會議便捷通道方便嘉賓相互往來

　　作為此次博鰲國際旅游論壇的重頭戲——部長級圓桌會議將于20日、21日兩天在萬豪度假酒店召開。考慮到與會嘉賓往來酒店需要，萬豪酒店與相鄰的喜來登酒店間開通便捷通道。與會期間，嘉賓無需繞道酒店正門便可實現互訪。

　　三亞萬豪度假酒店市場傳媒副經理王乃敏表示，春節前夕這扇修建在酒店花園院墻上大門便完成施工。“我們兩家的會議場地最先開通看快捷會議通道，由原來的一墻之隔，現在通過快捷通道，客人可以自由的來往于兩家酒店選擇會議場地。”記者隨后在希爾頓酒店花園看到，該設在院墻內的一扇木質門尚處關閉狀態。王乃敏解釋道，該便捷通道只有等論壇開幕后才予開放。

　　事實上，這樣的便捷服務并不算萬豪酒店的特色。進門一杯迎客茶，一串椰雕項鏈，這些才是萬豪度假酒店為游客準備的海南元素。“海南水果味道的濕巾，每天早晨供應的海南椰子等特色水果。”王經理表示，這些特色不僅構成一幅生動的海南印象圖，同時也讓游客感受到酒店服務的細致。對此，三亞喜來登酒店為保證高質量完成旅游論壇接待工作，目前正在加強員工培訓，提升服務形象，特別是加強員工的細節特訓。該酒店市場溝通部經理王黎青表示：“我們酒店力爭在這次旅游論壇的接待中展現喜來登作為國際品牌、國際水準酒店的風采。”三亞天域度假酒店：3G無線網絡已覆蓋200套客房

　　博鰲國際旅游論壇期間，承攬會場新聞發布中心的三亞天域度假酒店，屆時將成為媒體記者蜂擁云集的重地。為確保媒體信息迅速發布，該酒店200套客房已全部配備3G網絡。目前，另有200套客房的3G網絡還在安裝中，預計本月27日可全部安裝到位。

　　三亞天域酒店公關部助理孟欲進介紹，博鰲旅游論壇新聞中心設在酒店會議室內，對通訊設備的要求相當苛刻。“按照之前酒店客房配備的有線網絡，無法達到媒體快速通訊的要求。”孟欲進說，無線3G網絡安裝在客房內，與會媒體記者既可在新聞中心會場發稿，也可在客房內傳稿。“這給媒體報道帶來極大靈活”，她相信各路媒體能充分報道論壇盛況，酒店方也會在食宿服務上給予幫助。天涯通信息公司：英文版“天涯通驛站”即將問世為使與會者更加便捷的了解三亞市旅游出行等各類信息，三亞市旅游委聯合天涯通信息公司推出“天涯通驛站”，旨在通過電子信息讓博鰲旅游論壇嘉賓熟悉三亞各類實用信息。

　　作為海南省首批公共信息網絡終端系統，“天涯通驛站”除提供三亞旅游、交通、食宿等信息，還集合網絡信息優勢，將最新的數據發布在該網絡系統上。22日記者在三亞亞龍灣多家酒店看到，一塊可觸摸式電子銀幕顯示各種實用信息。只需用手輕輕一點，相關信息便躍然于屏幕之上。三亞天涯通信息科技有限公司運營總監趙松雨透露，目前“天涯通驛站”只有中文版，目前英文版翻譯工作已完成，預計將在3月10日前投入使用。“英文版將最終由多名外籍人士完成審核，待旅游委批準后方可投入使用。”