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海口：三大改造建設具有國際影響旅游目的地
來源：海口晚報
作者：蔡于博 2010-02-27
作為全省中心城市的海口，應全面推進旅游業改革創新的試驗區建設，推進旅游要素轉型升級，率先進行相關產業國際化接軌的開拓創新。
市委副書記、市長徐唐先認為海口要實施三大改造，建設四大旅游片區，夯實十大旅游發展平臺。
現狀同高檔旅游配套軟硬件建設有待加強
安全的社會治安環境，豐富的娛樂和購物環境，完善的市場服務體系，可靠的醫療保障環境，這些同高檔次旅游相配套的硬件設施和軟件體系，恰恰是海口市整體發展中較薄弱的環節。
今年1月10日，海南目前惟一的開放性、公眾性的國家4A級景區海口假日海灘旅游區10日揭牌。此前由于基礎設施薄弱、旅游服務設施陳舊落后等原因，景區一直處于虧損狀態。
據市旅游委負責人介紹，海口結合旅游景區(點)等級評定工作，要求各景區完善景區內部的中外文導游圖、景觀外文介紹說明，配備一定數量的外語導游等，不斷完善服務質量。目前雷瓊海口火山群世界地質公園、海南熱帶野生動植物園、假日海灘旅游區已被評為國家4A級旅游景區，五公祠、海瑞墓也被評為國家3A和2A級旅游景區。鄉村旅游區建設方面，海口已經制定了建設規范標準，龍鱗村、本立村、美社村等一批鄉村在發展鄉村生態游方面初具雛形。在旅游飯店建設方面，海口大力引進國際頂級品牌酒店，希爾頓、香格里拉、洲際、豪生等有望落戶。
措施三大改造建設具有國際影響旅游目的地
作為全省中心城市，海口應積極推進旅游要素轉型升級，率先進行相關產業國際化接軌的開拓創新。徐唐先表示，海口將實施三大旅游化改造。
在城市建設的旅游化改造方面，徐唐先介紹，海口將對旅游基礎設施、經營管理和服務質量進行國際化改造，積極與國際通行的旅游服務標準接軌;適應都市人群不斷擴大的休閑居住、度假居住需求。
在旅游產業的國際化改造方面，海口將加大國外和港澳臺地區知名旅行社引進力度，推進旅游客源市場、目的地市場經營一體化;積極引進國際知名酒店管理集團，著力提升酒店管理水平和服務質量;精心組織策劃、引進具有較大影響的國際、國內大型賽事和重要會議，推進旅游與體育賽事、文化節慶的有機融合，形成一批獨具特色的文化旅游產品和品牌賽事。
在產品項目的精品化改造方面，海口將加快雷瓊海口火山群世界地質公園火山博物館、火山古村落保護區等項目建設，創建國家5A級景區;積極推動海南野生動植物園開發“夜行動物世界”項目;加快推進海口灣旅游項目，建設海口歌劇院及地標性建筑物，把海口灣建設成為別具風格的旅游景觀帶。
中國(海南)改革發展研究院院長遲福林認為，海南的資源條件不輸給夏威夷，但是要真正成為那樣的國際化的旅游目的地，還有很大距離。在遲福林看來，海南迫切需要實現產品、服務等各類旅游要素的國際化，如引進國際知名的旅游集團、旅行社、旅游項目投資主體等。
海南師范大學政法經濟系主任、國務院政府特殊津貼專家王明初等認為，海南必須加快旅游服務要素的國際化改造，既要做好硬件設施的改造，游客到訪中心、醫療急救中心的建立等;也要做好軟環境的改造，如語言環境、旅游交通標識牌、旅游區公共信息符號和旅游信息咨詢服務;同時也要做好旅游服務的規范化、服務人員整體素質的提高等。
建議市民要樹立海口名片的意識
旅游化改造將一直伴隨著海南國際旅游島建設進程。王明初、陳為毅等專家和學者認為，海南必須高規格建設一批生態型旅游景區(點)。按照國際化標準加速老景區(點)的改建和擴建，全面提升檔次和品位，加快旅游服務要素的國際化改造。
經濟學專家、海南大學教授王毅武認為，從目前看海南海口要做的功課還有很多，不僅要做到道路交通牌設置要與國際標準接軌，公交車報站名要實行雙語等，還要加入“智力旅游”的內容，精心建設幾所大學，提升海南旅游的文化品位。
鄭鋼一直倡導要加快對海口城市旅游化改造，打造熱帶海島都市生活樣式。讓游客感受到南洋文化、騎樓風情還有僑鄉風味，對品位海口有新的認識。
省人大代表陳啟明認為，針對進行旅游要素國際化改造的過程中可能出現的各類糾紛，海南旅游仲裁應該實行專家辦案。需要大量具備專業技能、懂得國際規則、有較強語言能力的專業人才的引進。
海口旅行社協會會長房新海呼吁，要在全社會樹立每一個海口市民都是海口名片的意識。房新海認為，海口的旅游化改造將是一個系統工程，硬件的發展可以很快，但旅游氛圍的營造有更長的路要走。
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