
隨著自駕車保有量與日俱增,我國自駕游群體已經成為旅游市場的重要客源組成。而記者調查了解到,對于旅行社來說,自駕游對行程的安全保障、導游的專業水準和客服的細致到位都有較高要求。因此,自駕游客源一直是塊燙手的山芋,鮮有旅行社主動推介自駕游產品和服務。
自駕游vs跟團游
“一個百人團隊,只要兩至三部旅游車就能解決,而自駕游至少要20輛車。,一旦途中發生爆胎、翻車等緊急情況,在荒無人煙的地方,要找到人來幫忙很不容易?!庇浾卟稍L數家旅行社相關人員,他們提到安全問題時的說法如出一轍。他們表示,旅行社一般要為每一位游客購買保險,這是目前自駕游市場所欠缺的。然而,相比一般的組團出游,自駕游的安全性更難保障,要求每一位駕駛員具有一定的駕駛技能,特別是那些道路狀況不太好的旅游線路,但是旅行社無法對駕駛員的駕駛技能有較全面的了解。
目前這個市場還不能稱為成熟,旅行社一改慣有的組團模式,去組織自駕游,前期所需的投入是很大的。另外,從經濟的角度、低碳環保的角度考慮,還是旅行社參團實惠、綠色得多。
旅行社vs車友會
現在,很多自駕游發燒友是通過車友會一起結伴出游的。還有一些汽車俱樂部、汽車 4S 店等,因為擁有購車會員的資源,一般采用“團購”模式,與酒店、景區洽談住宿、門票問題,會比旅行社獲得較多的便利。
不過,自駕游找旅行社服務的也多了起來,記者從一家車友會的論壇中看到,春節期間,已有車友將自駕游委托旅行社安排住宿及導游,并進行了利弊分析。
事先由旅行社出面按我們能承受的房價訂好房間,當車隊到達當地之后,就能很快安排住宿,從而避免了一家家去找的煩惱,而且要一下子找大批房間也是很困難的事情。不足之處是有時旅行社安排的房間和我們的要求有一定差距。
車友還提到,請導游帶路,一方面能使我們的問路時間大大節省,同時也能在路途之中隨時聽到景點講解,更重要的一點是,有了旅行社的景點計劃單,在計劃游覽的景點內(國家級景點除外),能亨受到折扣待遇,不足之處是,當我們隨意路過某個不在計劃單內的景點想游玩時,售票員見有導游在不太會將門票價格下浮。
市場前景vs現實需求
自駕游并非為了省錢,這對旅游業來說,自然是商機。旅行社也當然不會對這塊“大蛋糕”無動于衷,一些旅行社開始著力開拓自駕游市場,利用與酒店、景區等的合作關系,為游客提供優惠于獨自出游的服務。記者從濟南國信旅行社了解到,去年接了十幾批自駕游,少的七八輛,多的一二十輛。最壯觀的一次是七八輛奧迪一起去山西,很引人矚目。
自駕游產品的不成熟,與相關設施的不健全也有很大關系。 以澳大利亞為例,其自駕游服務體系主要包括租車服務、住宿服務、緊急事件處理、地圖道路標志等方面。比如住宿服務,主要有汽車旅館、露營地、流動車屋三種形式,一般坐落在交通要道邊,擁有簡單的接待設施,在全國形成了現代化的網絡,隨時接受預訂。
與一般的“旅游經濟”相比,“自駕游經濟”所帶動的相關產業更加廣泛,所蘊涵的經濟潛力更加可觀。自駕游經濟如何開發和利用,是一個長遠的問題,需要合理的設計和規劃。
(本文來源:中國網 )
海南南海網傳媒股份有限公司 版權所有 1999-2020 地址:海南省海口市金盤路30號新聞大廈9樓
電話:(86)0898-66810806 傳真:0898-66810545
違法和不良信息舉報電話:966123 違法和不良信息舉報郵箱:nhwwljb@163.com
互聯網新聞信息服務許可證:4612006002 信息網絡傳播視聽節目許可證:2108281
互聯網出版許可證:瓊字001號 增值電信業務經營許可證:瓊B2-2008008
廣告經營許可證:460000100120 瓊公網監備號:46010602000273號
本網法律顧問:海南東方國信律師事務所 李君律師
南海網備案號 瓊ICP備09005000號