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內(nèi)地填坑類海南游問題突出 海南北上推品質(zhì)游
來源：南海網(wǎng)
作者：李文婷 2009-04-07
日前，海南省已在河北推出提高出游品質(zhì)的45海南旅游產(chǎn)品，以抵制目前海南“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”突出的情況。據(jù)悉，如果游客在出游海南過程中，遇到導(dǎo)游擅自加景點(diǎn)的情況，當(dāng)?shù)芈眯猩鐚凑占狱c(diǎn)門票價格的3倍進(jìn)行賠付。
-抵制“填坑”類海南游
所謂“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”游是旅行社推出與成本持平或低于成本價的團(tuán)隊(duì)價格，旅行社方只得靠增加旅游景點(diǎn)，或進(jìn)店購買東西來執(zhí)回成本。這種通過低于成本價格旅游的情況，旅游質(zhì)量經(jīng)常得不到保證。海南曾經(jīng)是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的始作俑者，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游把這類旅游形象地比作“填坑”式旅游。日前，海南已有旅行社在我省推出了標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)游線路，為海南游市場“正名”。
石家莊市旅游局質(zhì)監(jiān)所所長邢文海介紹說，“零負(fù)團(tuán)”一直是旅游行業(yè)管理部門監(jiān)察、打擊的重點(diǎn)。消費(fèi)者也應(yīng)理清自己的旅游需求，不要報名費(fèi)用過低的旅游團(tuán)。
-品質(zhì)游高出普通游近千元
目前，海南海口民間旅行社在河北推“逍遙海南”產(chǎn)品，價格為3600元左右，超出普通團(tuán)近千元。與目前海南游產(chǎn)品不同的是，這條線路杜絕了導(dǎo)游擅自更改、添加行程、景點(diǎn)和購物點(diǎn)。按照合同規(guī)定，如客人需要購物，導(dǎo)游必須致電組團(tuán)社同意并簽字蓋章，回傳導(dǎo)游方可；否則，當(dāng)?shù)芈眯猩鐚醇狱c(diǎn)門票價格的3倍標(biāo)準(zhǔn)賠付客人。
“所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明碼實(shí)價、線路不僅有明確的餐飲、住宿標(biāo)準(zhǔn)，且游客在報名時即可獲知入住哪家酒店、起床時間、行車時間和景點(diǎn)游覽時間，”河北康輝國旅副總經(jīng)理劉月初表示，這能讓游客的整個行程都保證服務(wù)的“標(biāo)準(zhǔn)化”，從而杜絕由出游質(zhì)量問題而引發(fā)的投訴。
-品質(zhì)游將是未來發(fā)展方向
河北省旅游協(xié)會副會長韓連華表示，品質(zhì)游的推廣，一方面游客利益能夠得到保障，也利于樹立旅行社的良好口碑，促進(jìn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
記者了解到，由于游客經(jīng)濟(jì)能力及認(rèn)知度等情況的制約，目前，這種“逍遙海南”品質(zhì)游市場所占比重約2成。但對于品質(zhì)游的前景，由于人們對于旅游認(rèn)知的提高和新旅行社條例的出臺實(shí)施，多數(shù)業(yè)內(nèi)人士表示非常看好。
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