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?？趯㈤_放直升機(jī)旅游觀光
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作者：黃蕾 2011-03-15
?？诰W(wǎng)3月15日消息 （記者 祝勇）“海南各級(jí)旅游主管部門和旅游從業(yè)者要將海南建設(shè)成一個(gè)擁有多層次、多元化旅游產(chǎn)品體系的旅游目的地。”省旅游委國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開發(fā)處處長(zhǎng)鄒賢鋒說。近日，省旅游委召集部分市旅游委（局）負(fù)責(zé)人、旅游協(xié)會(huì)、旅行社負(fù)責(zé)人及學(xué)者，舉行2011年海南國(guó)際旅游島線路產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽座談會(huì)。本次大賽旨在改變目前海南線路行程都扎堆在一兩個(gè)景點(diǎn)景區(qū)的現(xiàn)狀。
構(gòu)建海南多層次旅游產(chǎn)品體系
“什么是目的地？首先要有特殊的吸引物，其次該吸引物要有品牌和影響力，再次是該吸引物的服務(wù)口碑評(píng)價(jià)。吸引物、品牌、服務(wù)口碑決定了一個(gè)旅游目的地的構(gòu)成。”?？谑新糜挝魅锡埿l(wèi)東說，在“十一五”期間，海口的基礎(chǔ)建設(shè)取得了巨大成就，在“十二五”期間，?？诘慕ㄔO(shè)資金將會(huì)側(cè)重文化、體育、旅游等。未來?？趯⑴ㄔO(shè)一批有吸引力、有品牌的旅游產(chǎn)品。結(jié)合本地的特色資源、優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合，形成差異化、層次化的旅游產(chǎn)品體系，包括建設(shè)新的人工島，開放1000米以下的動(dòng)力傘、直升機(jī)旅游觀光，建設(shè)溫泉小鎮(zhèn)等特色風(fēng)情小鎮(zhèn)，以及文化街、海鮮小吃街等一批項(xiàng)目。
“有遠(yuǎn)見的經(jīng)營(yíng)者不能只看當(dāng)前，要看到幾年后海口的發(fā)展。”龍衛(wèi)東說，?？谧鳛楸辈繛持行某鞘?，引領(lǐng)輻射整個(gè)泛北部灣旅游，包括北海、湛江。海口擁有空中旅游開發(fā)、游艇基地打造、帆船帆板、高爾夫等諸多優(yōu)勢(shì)。今年，海口新的會(huì)展中心啟用、高星級(jí)酒店建成、慢行系統(tǒng)初步完工、高爾夫建設(shè)更加完善，?？诼糜螌⒂瓉硇乱惠啺l(fā)展空間。
瓊海市旅游委主任楊?yuàn)^說，設(shè)計(jì)出線路相對(duì)容易，線路做出來后如何吸引客人，如何服務(wù)等都存在一些問題。環(huán)境衛(wèi)生、交通瓶頸等，都制約了旅游的發(fā)展。瓊海的景區(qū)（點(diǎn)）的建設(shè)及行業(yè)服務(wù)整體水平較低，缺乏整體旅游形象定位及宣傳力度。
從目前情況看，整個(gè)海南稱得上旅游目的地的只有三亞，周邊城市都只能成為驛站。如萬寧，團(tuán)隊(duì)僅僅是停留一個(gè)晚上，散客雖然近年有所增加，但線路、產(chǎn)品還是希望依托旅行商來推廣。萬寧市旅游局局長(zhǎng)鐘紅霞說，萬寧完全可設(shè)計(jì)出多層次、多樣化的旅游線路，如科普獵奇產(chǎn)品、東南亞歸僑風(fēng)情線路、以東山嶺為主的“東山再起”佛教文化之旅、高爾夫健身之旅、海上運(yùn)動(dòng)旅游等五大主題線路。陵水雖然臨近三亞，但也一直是被“路過”，因?yàn)闆]有高端酒店，只能做三亞的“后花園”。陵水縣旅游委主任朱澤柏說，目前疍家文化的魚排已經(jīng)規(guī)劃好，海洋主題公園也即將動(dòng)工，隨著國(guó)際旅游島建設(shè)的推進(jìn)，除三亞外，更多的城市將成為旅游目的地。
[page]高鐵催生新產(chǎn)品格局
“旅行社在有飯吃的同時(shí)，要將全島優(yōu)秀景區(qū)景點(diǎn)組合起來，推向市場(chǎng)。”省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、?？谑新眯猩鐓f(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)房新海近日表示，海南的旅行社是把各種旅游要素組合起來形成產(chǎn)品向外推銷的載體，如果跳過海南的旅行社去做任何促銷，對(duì)客源是產(chǎn)生不了任何效果的。
房新海說，借助線路產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽，通過旅行社的積極參與，最后能夠形成一個(gè)多元化、多層次的新局面。今年春節(jié)以后，高鐵開通帶來新變化，產(chǎn)生了一些客流，一些旅行社已經(jīng)開發(fā)以高鐵為主題的各種旅游產(chǎn)品，如從三亞到海口的一日游。
“旅行社的渠道開發(fā)，一定要有以顧客為中心的新產(chǎn)品先行。”海南上航假期旅行社總經(jīng)理姚珺說，本次大賽最大的不一樣就是政府拿出“真金白銀”激勵(lì)所有在供應(yīng)鏈上的旅行商。目前，上航假期的新線路設(shè)計(jì)主題為“游騎樓、走西海岸、觀瓊劇、賞印象·海南島、品瓊島小吃、嘗海南美食”，把?？诘木A點(diǎn)提煉出來，可以延長(zhǎng)海口一天時(shí)間，改變?？谶^道的現(xiàn)狀。
姚珺說，對(duì)于旅行社而言，終端消費(fèi)者越來越在乎價(jià)值體驗(yàn)，而不是以價(jià)格為關(guān)注點(diǎn)，因此，未來供應(yīng)商不再以價(jià)格取勝，每個(gè)景區(qū)上千萬游客都是看見一樣的東西，很難有多樣化的賣點(diǎn)。
海南大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng)王琳說，針對(duì)游客的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷要注意避免同質(zhì)化，從國(guó)外一些經(jīng)驗(yàn)來看，有些地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展為追求短期的效益，忽略了當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕Ｗo(hù)和發(fā)展，最終不能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，所以國(guó)際旅游島旅游產(chǎn)品體系要注重本地文化內(nèi)涵的挖掘。
“國(guó)際旅游島目的地是一個(gè)大系統(tǒng)，但目前觀光產(chǎn)品東線去東線回，度假產(chǎn)品僅限于三亞一地。而交通等細(xì)節(jié)服務(wù)一直是個(gè)難題，這是旅行社最大的困惑。”?？诿耖g旅行社負(fù)責(zé)人趙宇清說，旅游產(chǎn)品分為觀光型、度假型、深度體驗(yàn)型，市場(chǎng)分得越細(xì)，越能清晰地設(shè)計(jì)出個(gè)性化的產(chǎn)品。同時(shí)，旅游線路設(shè)計(jì)要突出人文的東西，而人文環(huán)境的營(yíng)造還需要旅游從業(yè)人員素質(zhì)的提高。
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